Câu hỏi thường gặp
Bạn sản xuất loại lốp xe máy nào và bạn có thể cung cấp hỗ trợ kỹ thuật gì?
Chúng tôi cung cấp đầy đủ các loại lốp xe máy. Các kỹ sư chuyên nghiệp của chúng tôi phát triển và sản xuất lốp cho các mẫu xe và ứng dụng khác nhau, thích ứng với các điều kiện khí hậu và đường sá khác nhau để đạt được hiệu suất tối ưu.
Bạn có những chứng chỉ nào?
ISO, E{0}}MARK, DOT, CCC và SGS.
Tôi có thể trộn các kích cỡ lốp khác nhau trong một thùng chứa không?
Đúng. Các kích thước hỗn hợp có thể được chấp nhận đối với các đơn hàng-đầy đủ container nhằm đáp ứng các yêu cầu bán hàng đa dạng của bạn.
MOQ và thời gian thực hiện của bạn là gì?
MOQ là 1 x container 20GP. Thời gian sản xuất là 15–20 ngày sau khi nhận tiền đặt cọc.
Bạn có hỗ trợ OEM hoặc logo và bao bì tùy chỉnh không?
Đúng. Nó bao gồm các logo bên hông tùy chỉnh, mẫu gai lốp và thiết kế bao bì.
Bạn chấp nhận những điều khoản thương mại và phương thức thanh toán nào?
Chúng tôi hỗ trợ các điều kiện FOB, CIF và CFR. Thời hạn thanh toán chính của chúng tôi: đặt cọc 30%, số dư 70% so với bản sao Vận đơn (B/L). Chúng tôi chấp nhận T/T, L/C và các phương thức thanh toán tiêu chuẩn khác.
Lốp xe của bạn có thể chạy được bao nhiêu km? Bạn xử lý các khiếu nại về chất lượng như thế nào?
Trong điều kiện sử dụng bình thường, tuổi thọ sử dụng là khoảng 35.000 km (quãng đường thực tế phụ thuộc vào môi trường vận hành, điều kiện đường xá và trọng lượng tải).
Sau khi các kỹ sư của chúng tôi xác nhận vấn đề về chất lượng sau khi xem xét ảnh và video, chúng tôi sẽ bồi thường gấp đôi.
Nếu tôi trở thành đại lý thương hiệu của bạn, bạn sẽ bảo vệ quyền lợi và thị trường của tôi như thế nào?
Chúng tôi áp dụng chính sách đại lý độc quyền tại quốc gia với thỏa thuận đại lý đã ký. Trong thời gian hợp tác, chúng tôi sẽ không bán lốp xe mang thương hiệu của mình cho bất kỳ khách hàng nào khác trong cùng quốc gia dưới mọi hình thức. Trong khi đó,-việc bán hàng qua biên giới của các đại lý đều bị nghiêm cấm.
Bạn có thể hỗ trợ gì sau khi tôi trở thành đại lý?
Chúng tôi cung cấp trợ cấp quảng cáo, tài liệu tiếp thị khác nhau và quà tặng khuyến mãi. Chúng tôi sẽ tổ chức các cuộc họp video thường xuyên với nhóm bán hàng của bạn để thảo luận về xu hướng thị trường.
Tôi có thể lấy mẫu không?
Mẫu lốp có sẵn. Chi phí lấy mẫu và vận chuyển hàng hóa sẽ do khách hàng chịu, nhưng phí mẫu có thể được khấu trừ vào các đơn đặt hàng số lượng lớn trong tương lai.
Những phương thức vận chuyển nào có sẵn? Trách nhiệm hậu cần được phân chia như thế nào?
Thuật ngữ thương mại phổ biến của chúng tôi là FOB Thanh Đảo. Chúng tôi có nhiều-nhà giao nhận vận tải hàng hóa đáng tin cậy lâu dài tại cảng bốc hàng. Theo yêu cầu, chúng tôi có thể cung cấp giá cước tham khảo tại cảng xếp hàng và sắp xếp chuyến hàng (điều kiện CIF/DDP có thể thương lượng). Trách nhiệm vận chuyển hàng hóa, bảo hiểm và thông quan được thực hiện theo đúng hợp đồng.
Dịch vụ sau bán hàng
Chụp ảnh/quay video kiểm tra
Trước khi giao hàng, chúng tôi cung cấp tài liệu vận chuyển cho khách hàng và ETD&ETA
Gọi điện hoặc gửi mail liên hệ với khách hàng khi hàng về bến
Đưa ra báo cáo kiểm tra theo yêu cầu
Xử lý khiếu nại
Tiếp nhận khiếu nại từ khách hàng.
01
Đội ngũ bán hàng và đội QC liên hệ với khách hàng và điều tra.
02
Phân tích vấn đề và đưa ra giải pháp nhanh chóng trong vòng 12 giờ.
03
Tìm ra nguyên nhân gốc rễ và giải quyết vấn đề và cung cấp báo cáo.
04
Xác nhận mất khách hàng và theo dõi 3 lô đảm bảo sản phẩm được cải thiện và chốt.
05
